Política de privacidad

Este aviso describe nuestra política de privacidad. Al visitar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué información personal sobre los clientes recopilamos?

Estos son los tipos de información que recopilamos.

  • Información que nos proporciona: Recibimos y almacenamos cualquier información que usted introduzca en nuestro sitio web o nos proporcione de cualquier otra forma. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda aprovechar muchas de nuestras funciones. Utilizamos la información que nos proporciona para responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted.
  • Información automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información siempre que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies", y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web accede a nuestro sitio web, incluidas las direcciones IP, los identificadores de las cookies y la actividad del sitio web.

¿Qué pasa con las cookies?

Nuestros sitios web utilizan cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas para operar y personalizar nuestro sitio, por ejemplo, para proporcionar contenido personalizado en nuestro sitio, habilitar la funcionalidad de chat de servicio al cliente, con fines de análisis y para dirigirle anuncios sobre nuestros productos y servicios en otros sitios web. Las cookies son pequeños archivos de datos que son servidos por nuestra plataforma y almacenados en su dispositivo. Las cookies de seguimiento nos permiten identificar su dispositivo cuando se desplaza entre diferentes Propiedades Digitales, de modo que podemos entender mejor sus intereses y ofrecerle publicidad dirigida. También podemos dejar caer cookies de nuestros socios publicitarios para los fines descritos anteriormente. La sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo.

Consentimiento

¿Cómo se obtiene mi consentimiento? Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que usted da su consentimiento para que la recopilemos y la utilicemos sólo por esa razón específica. Si le pedimos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si después de haber optado por el registro, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando su información, en cualquier momento, utilizando la información de contacto que se incluye a continuación en 'Contacto con nosotros Acerca de las preguntas o inquietudes".

¿Compartimos la información que recibimos?

Compartimos información como se describe a continuación.

  • Empresas y particulares: Trabajamos estrechamente con otras empresas y personas, y podemos compartir información sobre usted con esas empresas y personas.
  • Proveedores de servicios de terceros: Podemos emplear a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son la prestación de servicios en el sitio web, la realización de pedidos, la entrega de paquetes, el envío de correo postal y electrónico, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y la prestación de servicios de atención al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
  • Transferencia de empresas: A medida que seguimos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar tiendas, filiales o unidades de negocio. En tales transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales transferidos, pero sigue estando sujeta a las promesas hechas en cualquier política de privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que el cliente consienta lo contrario).
  • Nuestra protección y la de los demás: Divulgamos la información de la cuenta y otros datos personales cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los de nuestros usuarios y otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para el fraude protección y la reducción del riesgo de crédito.
  • Con su consentimiento: Aparte de lo expuesto anteriormente, usted recibirá un aviso cuando la información sobre usted pueda ir a terceros, y tendrá la oportunidad de elegir no compartir la información.
  • Sin su contenido: Podemos revelar su información personal si estamos obligados por la ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

¿Qué pasa con mi crédito Card o la información de pago?

  • No manejamos, procesamos o almacenamos ninguna información de su tarjeta de crédito o de pago. En el momento de la compra, se le pedirá que elija entre Amazon o Paypal, o que proporcione los datos de su tarjeta de crédito para gestionar el pago. Si utiliza Amazon o PayPal, la transacción será gestionada por esas plataformas. Si opta por proporcionar la información de la tarjeta de crédito, esa información de pago es manejada y procesada por Stripe. Por favor, consulte las siguientes páginas para ver cómo cada empresa maneja la información de pago.
  • Política de privacidad de Amazon.com
  • Política de privacidad de Paypal
  • Política de privacidad de Stripe

¿A qué información puedo acceder?

Le damos acceso a la información sobre su cuenta y sus interacciones con nosotros con el propósito limitado de ver y, en ciertos casos, actualizar esa información.

¿Qué opciones tengo?

  • Como ya se ha dicho, siempre puede optar por no proporcionar información, aunque ésta sea necesaria para realizar una compra o para beneficiarse de determinadas funciones.
  • Puede añadir o actualizar cierta información en páginas como las referidas en la sección "¿A qué información puedo acceder?". Cuando usted actualiza la información, se puede conservar una copia de la versión anterior para nuestros registros.
  • La sección de ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Para obtener más información sobre la exclusión de la publicidad dirigida, visite NetworkAdvertising.org.

Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos sólo recogerán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan. Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será tratada por estos proveedores. En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentra(n) ese proveedor de servicios o sus instalaciones. Una vez que usted abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

  • Enlaces: Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, éstos pueden dirigirle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
  • Google Analytics: Nuestra tienda utiliza Google Analytics para ayudarnos a conocer quiénes visitan nuestro sitio y qué páginas se consultan, así como para gestionar y dirigir la publicidad digital.
  • AdRoll: Nuestra tienda utiliza AdRoll para ayudarnos a conocer quiénes visitan nuestro sitio y qué páginas se miran y para gestionar y dirigir los anuncios digitales.
  • Facebook: Nuestra tienda utiliza un píxel de Facebook para ayudarnos a conocer quién visita nuestro sitio y qué páginas se miran y para gestionar y dirigir los anuncios digitales.

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Por ejemplo, podemos conservar la información de facturación según sea necesario para cumplir con los requisitos de auditoría. Podemos conservar la información de inicio de sesión para confirmar la aceptación de las condiciones del servicio. Conservamos los datos de las cookies, como la información del dispositivo y del navegador, los datos de los anuncios y los datos recogidos en nuestras Propiedades Digitales asociados a una cookie, durante un máximo de 13 meses y luego los eliminamos o los anonimizamos. También podemos conservar la información durante el tiempo necesario para cumplir con los requisitos legales, resolver disputas o hacer cumplir los acuerdos.

Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya. Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la PCI-DSS y aplicamos otras normas industriales generalmente aceptadas.

Transferencias internacionales

Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a países (incluidos los Estados Unidos de América) distintos del país en el que la recopilamos originalmente con el fin de almacenar y procesar los datos y operar nuestros servicios. En general, estos países serán los países en los que operamos nosotros, nuestros Anunciantes, o nuestros o sus proveedores de servicios. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que su país. Sin embargo, cuando transfiramos su información a otros países, protegeremos esa información como se describe en este Aviso de Privacidad y tomaremos medidas, cuando sea necesario, para asegurar que las transferencias internacionales cumplan con las leyes aplicables.

Derechos adicionales de protección de datos para los residentes en el territorio europeo

Si usted reside en un territorio europeo, tiene los siguientes derechos reforzados en virtud de la ley de protección de datos de la UE:

  • Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la supresión de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican en el apartado "Póngase en contacto con nosotros para resolver sus dudas".
  • Puedes objetar al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal. Una vez más, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en el apartado "Póngase en contacto con nosotros para resolver sus dudas".
  • Del mismo modo, si hemos recogido y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
  • Usted tiene la derecho a reclamar a una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. (Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en los territorios europeos están disponibles aquí.) No obstante, si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros primero en [email protected].

Condiciones de uso, avisos y revisiones

Si decide visitar este sitio web, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad está sujeta a esta Política de Privacidad y a nuestras Condiciones de Uso, incluyendo las limitaciones de daños, la resolución de disputas y la aplicación de la ley del estado de Nevada. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestra Política de Privacidad y las Condiciones de Uso también cambiarán. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Si las leyes de protección de datos aplicables nos exigen que obtengamos su consentimiento para cualquier cambio material antes de que entre en vigor, lo haremos de acuerdo con la ley.

Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o con WaveWall en general, puede ponerse en contacto con [email protected] o escríbanos a la siguiente dirección Lime Creations Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ, UK.